Kebijakan Privasi

Media/Perangkat elektronik yang terhubung ke jejaring internet (“Perangkat Online”) PT MSIG Life Insurance Indonesia Tbk

Kami menghargai privasi setiap orang yang mengunjungi Media/Perangkat Online ini. Dengan mengunjungi Media/Perangkat Online ini, mohon membaca Kebijakan Privasi kami dengan seksama sehingga Anda dapat mengerti pendekatan dan/atau cara kami di dalam menggunakan dan/atau memproses data pribadi Anda. Pemahaman data pribadi di sini akan merujuk pada definisi atau pemahaman data pribadi sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi. Dengan mengirimkan data pribadi Anda kepada kami, maka Anda dianggap telah memberikan persetujuan Anda - sesuai kebutuhan dan sepatutnya - untuk pengungkapan yang dimaksud dalam kebijakan ini.

Apa yang tercakup dalam kebijakan privasi ini?

Kebijakan privasi ditujukan untuk memberi tahu Anda tentang penggunaan data pribadi yang dikumpulkan selama kunjungan Anda ke salah satu Media/Perangkat Online kami.
Siapa yang bertanggung jawab atas informasi pribadi yang dikumpulkan melalui Media/Perangkat Online ini?

Data pribadi Anda dikontrol dan dilindungi sepenuhnya oleh PT MSIG Life Insurance Indonesia Tbk (“Kami”/“MSIG Life”) sebuah perusahaan yang terdaftar di Negara Republik Indonesia. Maklumat Khusus - jika Anda berusia di bawah 18 tahun Media / Perangkat Online kami tidak diperuntukkan bagi anak-anak yang berusia di bawah 18 tahun dan kami tidak akan mengumpulkan, menggunakan, menyediakan atau memproses, dalam bentuk apa pun, segala informasi pribadi anak-anak yang berusia di bawah 18 tahun secara sengaja. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, namun Anda bermaksud mengajukan pertanyaan atau menggunakan Media / Perangkat Online ini sehingga mengharuskan Anda mengirimkan data pribadi Anda, mintalah orang tua atau wali Anda untuk melakukannya atas nama Anda.
Siapa pun Anda, apakah Anda adalah seorang calon nasabah atau nasabah, rekanan, pelamar kerja, calon agen atau agen, karyawan dan/atau Subjek Data Pribadi lain yang Data Pribadinya diproses oleh MSIG Life, pelindungan Data Pribadi Anda merupakan komitmen bagi kami, dan merupakan bentuk kepatuhan kami kepada peraturan terkait pelindungan Data Pribadi yang berlaku di Indonesia, terutama Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, termasuk segala perubahannya dari waktu ke waktu (“UU PDP”).

Tujuan pengumpulan dan/atau pemrosesan data Anda

Kami dapat memproses Data Pribadi Anda sebagai Subjek Data Pribadi. Adapun tujuan dari pemrosesan Data Pribadi ini (“Tujuan Pemrosesan”) secara umum, dilakukan
dalam rangka:

  1. penyediaan layanan jasa asuransi dan memberikan pertanggungan atau perlindungan kepada Subjek Data Pribadi, sebagai calon nasabah atau nasabah MSIG Life; dan
  2. kegiatan operasional perusahaan lainnya. Tujuan Pemrosesan tersebut mencakup:

1. Penerbitan Asuransi, Administrasi Polis, dan Penyediaan Jasa Asuransi

  • Proses pengajuan permohonan asuransi;
  • Penerbitan dan pengiriman polis, baik menggunakan e-mail atau surat;
  • Penilaian risiko asuransi;
  • Kegiatan operasional MSIG Life;
  • Pengajuan dan penanganan klaim (termasuk namun tidak terbatas pada pemeriksaan dan investigasi klaim);
  • Pemrosesan dan pembayaran manfaat asuransi/klaim;
  • Keperluan ko-asuransi termasuk penanganan klaim yang timbul atas ko-asuransi;
  • Pelayanan nasabah termasuk penanganan keluhan/komplain;
  • Pembayaran komisi;
  • Kerja sama terkait proses permohonan asuransi dan/atau klaim (baik permohonan asuransi dan/atau klaim yang Anda ajukan di MSIG Life atau perusahaan asuransi lainnya);
  • Kerja sama dalam rangka penemuan atau pencegahan penipuan dan kejahatan keuangan;
  • Setiap proses hukum yang melibatkan MSIG Life dan/atau tenaga pemasarnya;
  • Kerja sama reasuransi dan/atau retrosesi;
  • Proses lainnya yang terkait dengan penyelenggaraan kegiatan asuransi.

2. Perekrutan Karyawan

  • Pemeriksaan latar belakang calon karyawan dan/atau karyawan;
  • Pemeriksaan kesehatan calon karyawan dan/atau karyawan;
  • Dokumentasi dan administrasi sehubungan proses penerimaan karyawan dan pelaksanaannya; dan/atau
  • Pemberhentian karyawan;

3. Pengunjung Media / Perangkat Online

Menyediakan, melanjutkan dan melakukan peningkatan operasional pada Media / Perangkat Online MSIG Life Indonesia untuk pengunjung Media / Perangkat Online.

4. Pemasaran

  • Menghubungi Anda untuk pelayanan administrasi dan terkait dengan produk dan layanan kami;
  • Melakukan riset pasar untuk keperluan bisnis dan melakukan analisis profil dan statistik;
  • Menyediakan informasi umum mengenai produk dan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada pengumuman di media, promosi dan diskon produk; dan/atau
  • Melakukan pemasaran dan promosi termasuk namun tidak terbatas pada mengadakan undian berhadiah, atau informasi lain yang mungkin Anda minati, dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami;

5. Perekrutan Agen

  • Pemeriksaan latar belakang calon agen dan/atau agen;
  • Dokumentasi dan administrasi sehubungan proses penerimaan agen dan pelaksanaannya, termasuk pembayaran komisi agen, promosi dan demosi agen dan proses keagenan terkait lainnya sesuai dengan kebijakan di MSIG Life; dan/atau
  • Pemberhentian agen.

6. Dalam Perihal Pemenuhan Kepentingan dan Kewajiban Hukum

  • Kepatuhan terhadap perintah pengadilan, hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  • Melakukan due diligence (uji kelayakan), termasuk dalam rangka mematuhi ketentuan Anti Pencucian Uang, Pencegahan Pendanaan Terorisme, serta Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal (AML/CFT) dan kepatuhan terkait hukum yang berlaku;
  • Menanggapi perintah pengadilan atau proses hukum atau permintaan dari regulator mana pun atau pihak berwenang atau untuk melindungi terhadap penipuan atau aktivitas ilegal lainnya atau untuk tujuan manajemen risiko atau untuk memungkinkan MSIG Life untuk melakukan upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerusakan yang mungkin terjadi terhadap MSIG Life, dan/atau mematuhi hukum dan proses hukum termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) dan Common Reporting Standard (CRS) (“Kebutuhan Pelaporan Pertukaran Informasi Antar Negara”).

Anda sebagai Subjek Data Pribadi juga harus bersedia untuk memberikan informasi/dokumen yang diperlukan guna memenuhi kebutuhan terkait (“Informasi Terkait”) dan dengan segera menyampaikan pembaruan data kepada MSIG Life jika ada perubahan atas Informasi Terkait tersebut.

7. Kegiatan Lainnya

  • Memfasilitasi peningkatan infrastruktur sistem dan operasi bisnis kami yang memungkinkan kami memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda sehubungan dengan polis asuransi Anda;
  • Melakukan dan menangani kegiatan bisnis, termasuk namun tidak terbatas pada pemulihan bencana dan penyimpanan data;
  • Apabila ada, memfasilitasi potensi akuisisi, pemisahan dan penggabungan dengan organisasi lain dan transaksi korporasi lainnya;
  • Melakukan respons, menangani dan memproses pertanyaan, permintaan, pendaftaran atau komplain;
  • Melaksanakan seluruh hak dan kewajiban MSIG Life dan/atau afiliasi dan/atau Perusahaan Pengendali yang mungkin terdapat hubungan dengan produk dan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada audit, kepatuhan dan investigasi;
  • Melindungi hak dan properti MSIG Life;
  • Melaksanakan kepatuhan kepada setiap peraturan dan undang-undang yang berlaku di Indonesia, terkait dengan dasar hukum kewajiban hukum.

DASAR HUKUM PEMROSESAN DATA PRIBADI

MSIG Life memerlukan Data Pribadi Anda untuk setiap tujuan pemrosesan yang telah disebutkan. Kami akan menggunakan dasar hukum pemrosesan yang paling relevan dengan tujuan tersebut, sesuai dengan UU PDP. Dasar pemrosesan Data Pribadi Anda oleh MSIG Life dapat terdiri dari satu atau lebih dari dasar berikut:

  1. Pemenuhan Kewajiban Kontrak

    Kami perlu menggunakan Data Pribadi Anda untuk memproses permintaan Anda terkait penandatanganan kontrak dengan MSIG Life, penerbitan polis, dan pelaksanaan kontrak yang ada. Contoh: penerbitan polis berdasarkan kontrak antara Anda dan MSIG Life, pembayaran klaim, serta penandatanganan perjanjian keagenan atau perjanjian kerja dengan karyawan.

  2. Pemenuhan Kepentingan yang Sah

    Sebagai perusahaan jasa keuangan, MSIG Life memiliki kepentingan bisnis yang sah untuk menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan. Ini bertujuan untuk menawarkan layanan yang efektif dan menjalankan kegiatan operasional kami. Contoh: melakukan analisis dan menggunakan data untuk menghadirkan pengalaman yang lebih personal bagi Anda saat menggunakan layanan MSIG Life.

  3. Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum

    Ada situasi di mana MSIG Life harus mematuhi kewajiban hukum dan perlu menggunakan Data Pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban tersebut. Contoh: mengirimkan Data Pribadi kepada pihak berwenang seperti Otoritas Jasa Keuangan, pengadilan, kepolisian, dan lembaga perpajakan.

  4. Melindungi Kepentingan Vital Anda atau Orang Lain

    Kami mungkin perlu menggunakan informasi pribadi Anda untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain dalam situasi tertentu. Contoh: pengumpulan dan pemrosesan informasi medis dalam keadaan darurat ketika Anda tidak dapat memberikan persetujuan.

  5. Persetujuan

    Kami juga dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda jika Anda memberikan persetujuan. Contoh: menanyakan apakah Anda bersedia dihubungi untuk tujuan pemasaran. Jika Anda setuju, kami dapat menghubungi Anda untuk memberikan informasi terbaru mengenai produk MSIG Life. Untuk kejelasan, "persetujuan" tidak digunakan sebagai dasar untuk tujuan pemrosesan yang berkaitan dengan "Penutupan Asuransi, Administrasi Polis, dan Penyediaan Jasa Asuransi" di atas.


DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Untuk mencapai dan memenuhi Tujuan Pemrosesan yang telah dijelaskan, MSIG Life perlu mengumpulkan Data Pribadi dari Subjek Data Pribadi baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga (dengan tetap mematuhi peraturan yang berlaku, termasuk UU PDP). Pengumpulan Data Pribadi dilakukan secara terbatas dan spesifik, hanya mencakup informasi yang relevan dan diperlukan untuk menyediakan layanan asuransi yang efektif dan efisien. Data Pribadi yang diproses dapat bervariasi tergantung pada tujuan dan aktivitas pemrosesan. Secara umum, Data Pribadi yang diperlukan meliputi:

  • Nama, nomor telepon, alamat email, alamat tempat tinggal, dan alamat korespondensi.
  • Nomor identitas atau paspor dan tanggal lahir.
  • Pekerjaan, jenis kelamin, status pernikahan, pendidikan, dan tingkat pendapatan.
  • Informasi khusus/sensitif terkait kesehatan dan riwayat kesehatan Anda, tergantung pada jenis layanan yang diberikan.
  • Informasi keuangan, perbankan, dan pembayaran, seperti rincian kartu kredit atau debit saat Anda membeli produk melalui Media/Perangkat Online kami.
  • Pendapat pribadi yang Anda sampaikan kepada kami, misalnya melalui survei atau umpan balik.
  • Riwayat penjelajahan, pola penggunaan, atau informasi unik lainnya yang dikumpulkan oleh cookies di Media/Perangkat Online kami, termasuk halaman yang Anda kunjungi, lokasi, jenis perangkat, dan frekuensi kunjungan.
  • Alamat protokol internet (IP) Anda dan informasi terkait.
  • Catatan interaksi Anda dengan kami, termasuk melalui layanan pelanggan dan informasi yang diperoleh saat Anda menghubungi kami secara online atau melalui aplikasi.
  • Produk dan layanan yang Anda miliki serta yang Anda minati, termasuk metode pembayaran yang digunakan.
  • Penggunaan produk dan layanan kami, serta informasi terkait klaim, termasuk status klaim apakah dibayar atau tidak.
  • Analisis data pemasaran yang diberikan kepada Anda, termasuk riwayat komunikasi dan interaksi.
  • Informasi yang diperoleh dari pihak ketiga, termasuk data mengenai risiko asuransi, harga, riwayat klaim, dan dugaan penipuan.
  • Informasi dari Badan Referensi Kredit dan Badan Pencegahan Penipuan, termasuk riwayat kredit dan situasi keuangan.
  • Informasi mengenai dugaan penipuan atau pencurian, serta rincian utang.
  • Catatan kriminal, termasuk dugaan pelanggaran.
  • Rincian keuangan Anda, seperti gaji dan informasi tabungan serta pengeluaran.
  • Informasi terkait status pekerjaan Anda jika relevan.
  • Informasi yang kami beli atau sewa dari pihak ketiga, termasuk informasi demografis dan daftar pemasaran.
  • Wawasan yang diperoleh dari analisis atau pembuatan profil pelanggan.
  • Transaksi yang dilakukan oleh pihak ketiga, jika orang lain selain pemegang akun menggunakan layanan.
  • Informasi Pribadi lainnya yang diperlukan untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta.
  • Informasi Pribadi lainnya yang diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, baik lokal maupun asing.
  • Kami hanya mengumpulkan Informasi Pribadi yang diperlukan untuk Tujuan Pemrosesan dalam menyediakan produk dan layanan kepada Anda.

Transfer Data Pribadi

Data pribadi Anda dapat kami transfer kepada afiliasi, perusahaan pengendali dan/atau pihak ketiga di mana pun berdomisili, sepanjang penyediaan dan/atau penyimpanan data pribadi tersebut semata-mata diperlukan untuk kepentingan pelaksanaan tujuan pengumpulan dan/atau pemrosesan. Kami akan memastikan kepatuhan terhadap peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku serta mengupayakan seluruh usaha yang terbaik untuk memastikan afiliasi dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami di negara lain mampu menyediakan tingkat pelindungan yang setara dengan komitmen kami dalam menjaga data pribadi sebagaimana dimaksud dalam kebijakan privasi ini dan UU PDP.

Jika Anda berdomisili di luar Indonesia, maka dimungkinkan data pribadi Anda diproses di negara di mana Anda sedang berkunjung dan/atau berdomisili. Kami akan memastikan pemrosesan dan/atau transfer data pribadi milik Anda dilakukan sesuai dengan tingkat pelindungan data pribadi berdasarkan hukum negara di mana Anda menyediakan data pribadi tersebut atau setidaknya setara atau lebih tinggi daripada standar pelindungan data pribadi di Indonesia.

Untuk tujuan pemrosesan tertentu, MSIG Life dapat mengungkapkan dan/atau mentransfer Data Pribadi Anda kepada pihak-pihak yang dianggap relevan dan perlu, seperti:

  • Ahli medis, ahli independen, dan/atau pihak ketiga lainnya (termasuk penyedia perawatan dan layanan kesehatan yang Anda terima);
  • Perusahaan (termasuk penyedia layanan, perusahaan asuransi, dan perusahaan reasuransi), mitra, individu, atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan MSIG Life;
  • Perusahaan induk MSIG Life (MS&AD Insurance Group), afiliasi, anak perusahaan, agen, perwakilan, dan/atau usaha patungan; dan/atau
  • Otoritas, asosiasi asuransi, dan/atau badan pemerintah (regulator).

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut untuk melindungi Data Pribadi Anda selama proses transfer:

  • Penggunaan enkripsi untuk melindungi data saat proses transfer;
  • Kebijakan keamanan data yang ketat;
  • Langkah-langkah keamanan tambahan yang dianggap perlu.

Anda telah membaca dan memahami untuk menyetujui transfer data pribadi Anda baik di dalam maupun di luar dari negara Anda berada sebagaimana kami informasikan dalam kebijakan privasi laman ini.


Pengungkapan Data Pribadi

Atas tujuan maupun kebijakan yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka kami dapat melakukan pengungkapan atas data pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban kami dalam memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku kepada pihak ketiga atau mitra bisnis kami yang memiliki wewenang untuk bertindak sebagai agen dalam memasarkan produk dan layanan milik kami; Mitra bisnis finansial/kesehatan kami termasuk penyedia layanan pihak ketiga lain yang memungkinkan kami mengoperasikan dan menunjang bisnis kami; perusahaan lain dan/atau pihak lain yang bekerja sama dengan kami terkait peningkatan layanan kami maupun pelaksanaan kegiatan operasional kami; pemerintah dan/atau badan pengatur yang mengharuskan terjadinya pengungkapan data pribadi Anda.

Kami tidak melakukan penjualan maupun penyewaan atas data pribadi Anda.

Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut untuk melaksanakan Tujuan Pemrosesan atau tujuan lain yang diperlukan:

  • Pemberi kerja, kontraktor, dan agen MSIG Life yang mungkin memiliki akses ke Informasi Pribadi yang kami kumpulkan, dengan batasan penggunaan hanya untuk pelaksanaan tugas terkait produk atau layanan yang kami sediakan;
  • Penyedia layanan, agen, kontraktor, delegasi, pemasok, atau pihak ketiga (termasuk subkontraktor) yang kami tunjuk untuk memberikan layanan kepada Anda;
  • Mitra bisnis (termasuk perusahaan reasuransi, pialang, dan mitra bank), rekanan, dan penyedia layanan pihak ketiga yang diperlukan secara wajar dan atas dasar "yang perlu diketahui";
  • Penasihat profesional, konsultan, dan auditor kami, serta pihak lain yang kami anggap sebagai penasihat hukum atau profesional lain dengan itikad baik;
  • Pihak yang dapat mengambil alih seluruh atau sebagian hak atau kewajiban kami berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini atau yang dapat dialihkan kepada mereka;
  • Entitas lain jika MSIG Life berencana untuk diakuisisi atau digabungkan dengan entitas lain;
  • Dalam kasus klaim kecelakaan kendaraan bermotor, kepada pihak lain jika informasi tidak ditukar. Informasi ini mungkin mencakup nama dan alamat Anda atau pengemudi Anda;
  • Otoritas pemerintah atau regulator yang relevan, berdasarkan permintaan, atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku;
  • Pihak-pihak yang membantu kami dalam melaksanakan Tujuan Pemrosesan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Selain dari kewajiban hukum atau perintah pengadilan, kami tidak akan mengungkapkan, membagikan, menyewakan, menjual, atau memperdagangkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin atau pemberitahuan kepada Anda. Jika kami perlu mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga, kami akan memastikan bahwa mereka melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi MSIG Life. Pihak ketiga tersebut tidak diizinkan menggunakan atau memproses Data Pribadi untuk tujuan lain selain yang kami izinkan.

Jika terjadi pelanggaran terhadap perlindungan Data Pribadi, termasuk kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan Data Pribadi yang mengarah pada kerusakan, kehilangan, pengungkapan, atau akses tidak sah, kami akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda dalam waktu 3x24 jam setelah kejadian, atau dalam jangka waktu lain yang ditentukan oleh peraturan yang berlaku. Pemberitahuan tersebut akan mencakup:

  • Data Pribadi yang terungkap;
  • Waktu dan cara pengungkapan Data Pribadi; dan
  • Upaya penanganan dan pemulihan yang dilakukan oleh Pengendali Data Pribadi.

PENYIMPANAN DAN RETENSI DATA PRIBADI

  • MSIG Life menyimpan Data Pribadi Anda sebagai Subjek Data Pribadi untuk melaksanakan Tujuan Pemrosesan.
  • Data Pribadi Anda dapat disimpan oleh MSIG Life untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan ketentuan retensi data yang berlaku dalam peraturan perundang-undangan.

Hak Akses atas Data Pribadi

Sehubungan dengan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, Anda selaku subjek data pribadi memiliki Hak Akses untuk:

  • Mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi Anda, dan akuntabilitas perusahaan kami.
  • Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan atas ketidakakuratan data pribadi Anda.
  • Mendapatkan akses dan memperoleh salinan data pribadi Anda (dengan biaya yang dibebankan kepada Anda, apabila perlu).
  • Mengajukan pengakhiran pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda.
  • Menarik kembali persetujuan pemrosesan data diri Anda.
  • Mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis, termasuk profiling, yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada data pribadi Anda.
  • Mengajukan penundaan atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
  • Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.
  • Mendapatkan dan/atau menggunakan data pribadi Anda yang telah Kami proses dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik.

Pelaksanaan Hak Akses ini dilakukan sebagaimana sejauh yang ditetapkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, dan dapat diajukan dengan permohonan tertulis baik secara elektronik maupun non elektronik, melalui contact centre tersebut di bawah.


Pengumpulan informasi non-pribadi

Kami mungkin secara otomatis mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda, seperti jenis browser internet yang Anda gunakan atau Media/Perangkat Online yang mengarahkan Anda ke Media/Perangkat Online kami. Kami juga mengumpulkan data yang Anda kirimkan ke Media/Perangkat Online kami (misalnya, usia dan kota tempat tinggal Anda). Anda tidak dapat teridentifikasi melalui informasi ini dan data itu hanya digunakan untuk membantu kami dalam memberikan layanan yang efektif pada Media/Perangkat Online ini. Kami mungkin dari waktu ke waktu memberikan data non-pribadi atau data gabungan ini kepada pihak ketiga untuk digunakan dalam kaitannya dengan Media/Perangkat Online ini.


Interaksi antara Anda dan kami

Kami tertarik mengetahui pendapat Anda dan menghargai masukan dari klien dan pengunjung kami. Kami telah membuatpernyataan (disclaimer) , mailing list (milis), umpan balik, email, fasilitas forum dan/atau ruang obrolan. Jika kapan saja Media/Perangkat Online ini menyediakan ruang obrolan, fasilitas papan maklumat, milis, dll. maka kami mungkin mengumpulkan data pribadi yang Anda ungkapkan. Informasi tersebut akan digunakan sesuai dengan kebijakan privasi ini. Namun, kami tentu saja tidak dapat mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan informasi pribadi oleh pihak lain yang Anda berikan kepada mereka melalui Media / Perangkat Online ini. Kami meminta Anda untuk berhati-hati berkenaan dengan informasi pribadi yang Anda ungkapkan melalui cara ini.


Mempertahankan keakuratan catatan kami

Kami bermaksud mempertahankan informasi Anda yang ada pada kami seakurat mungkin. Jika Anda ingin meninjau, mengubah atau menghapus data yang telah Anda berikan kepada kami, hubungi kami melalui alamat yang tertera di bawah ini.


Keamanan data pribadi Anda

Kami telah menerapkan teknologi dan kebijakan dengan tujuan melindungi privasi Anda dari pengakses tidak sah dan penggunaan yang tidak patut dan kami akan memperbarui langkah-langkah ini seiring perkembangan teknologi baru, sesuai kebutuhan.

Penggunaan informasi pribadi yang dikirimkan ke Media / Perangkat Online lain, kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan dan praktik privasi pada Media / Perangkat Online lain meskipun:

  1. Anda mengakses Media / Perangkat Online pihak ketiga menggunakan tautan dari Media / Perangkat Online kami.
  2. Anda dihubungkan atau ditautkan ke Media / Perangkat Online kami dari Media / Perangkat Online pihak ketiga.

Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap Media / Perangkat Online yang Anda kunjungi untuk memahami secara baik hak-hak dan kewajiban-kewajiban Anda terutama ketika Anda memberikan setiap jenis konten dari Media / Perangkat Online pihak ketiga tersebut. Anda dapat menghubungi pemilik atau pengoperasi dari Media / Perangkat Online tersebut apabila Anda memiliki keluhan atau pertanyaan-pertanyaan.


Perubahan kebijakan atau Pengkinian Kebijakan

Kami dapat mengubah isi kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan yang substansial atas kebijakan privasi ini dan cara kami menggunakan data pribadi Anda, maka kami akan mencantumkan perubahan tersebut pada halaman ini .

Kami juga menghimbau Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi MSIG Life secara berkala untuk mengetahui bagaimana Data Pribadi Anda dilindungi.

Dengan adanya Pemberitahuan Privasi yang baru, maka Pemberitahuan Privasi yang merupakan versi sebelumnya, dinyatakan tidak berlaku. Pemberitahuan Privasi yang berlaku adalah yang terbaru yang ditampilkan di Media/Perangkat Online ini.


MEDIA/PERANGKAT ONLINE ATAU TAUTAN KE PIHAK KETIGA

Media/Perangkat Online kami mungkin menyertakan tautan ke Media/Perangkat Online lain. MSIG Life tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari Media/Perangkat Online tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca pernyataan privasi yang ada di masing-masing Media/Perangkat Online, karena kebijakan privasi mereka mungkin berbeda dari kebijakan privasi MSIG Life.


Kebijakan Cookies

Cookies berisikan sejumlah kecil informasi yang disimpan pada perangkat Anda dalam bentuk file teks kecil. Kami menggunakan cookies untuk menyesuaikan kebutuhan Anda dan menyediakan iklan yang relevan untuk Anda. Dengan menggunakan Media/Perangkat Online ini maka Anda telah menyetujui penempatan cookies Kami dalam perangkat Anda, pengaturan cookies dalam perangkat Anda dapat disesuaikan melalui perangkat atau browser internet Anda.


Cara menghubungi kami

Jika Anda ingin menghubungi PT MSIG Life Insurance Indonesia Tbk (MSIG Life) terkait kebijakan privasi ini, silakan menghubungi kami melalui contact center sebagai berikut:

Kantor Pusat
Sinarmas Land Plaza Sudirman Lt. 6
Jl. Jend. Sudirman Kav 21
Jakarta Selatan 12920

Jam Layanan Nasabah:
Senin–Jumat, 08.00 s/d 17.00 WIB (kecuali hari libur nasional)

Customer Care:
(021) 2650 8300
(021) 5060 9999

WhatsApp:
088-1234-1088

Email:
[email protected]

AJSM